LIVRAISONS

& RETOURS

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Combien coûte la livraison ?

En livraison à domicile ou en relais, les frais de livraison standard sont de 59 dhs à 400 dhs selon le poids et la ville (hors pianos acoustiques)

Quels sont les modes de livraison possibles ?

MMS Webstore vous propose la livraison de votre commande directement chez vous, via Amana ou bien nos transporteurs partenaires à l'adresse

de votre choix.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes disponibles sur notre store passées avant 14h sont expédiées le jour même.

Nos transporteurs partenaires vous livrent sous 24/48h partout au Maroc (jours ouvrés).

Pour les zones dites « en localités éloignées » ce délai peut être légèrement supérieur.

Des questions ?

N'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous ou encore à consulter les raisons de nous faire confiance !

  • Comment retourner un produit ?

  - Vous pouvez demander le retour de vos articles en appelant notre service clientèle 05 25 07 21 57 ou sur notre site dans la rubrique contact

  •  Quel est le délai de retour chez MMS ?

  - Tout produit vendu chez MMS peut être retourné dans un délai de 5 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons             malheureusement plus les retours.

  • Quelles sont les conditions pour retourner un produit et quelle est la procédure ?

  - Tout article vendu sur MMS peut être retourné en cas de :

      o   Mauvais article

      o   Article défectueux

      o   Article endommagé

      o   Contrefaçon

      o   Produit incomplet

  Lorsque vous retournez votre article, il doit être retourné exactement dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré avec tous ses accessoires

  et emballage et il sera sujet à un examen.

     o  Si l’examen est positif, nous vous rembourserons.

     o  Si l’examen est négatif, vous ne serez pas remboursé et votre produit vous sera retourné.

  Le remboursement a lieu au maximum dans les 10 jours suivant votre demande de retour.

  • Dois-payer des frais de transport pour effectuer un retour ?

  - Oui. 

 

  • Puis-je échanger mon article plutôt que d’être remboursé ?

  - Vous pouvez demander l'échange de vos articles en appelant notre service clientèle 05 25 07 21 57 ou sur notre site dans la rubrique contact.

  • Mon produit est-il sous garantie ?

  - Si votre produit dispose d'une garantie, la durée est communiquée sur la page produit. Pour plus d’informations nous vous invitons à nous      contacter.

Changement d’avis :

Nous n’acceptons malheureusement pas les retours en cas de changement d’avis. Nous vous incitons à regarder attentivement la description dans sa globalité et de vous assurer qu’il corresponde à ce que vous souhaitez, nos conseillers seront ravis de répondre à toutes vos questions avant d’effectuer votre commande.